In dit artikel delen Roos Wemmenhove (wijkverpleegkundige) en Agnes Klaren (Raad van Bestuur) van Thebe hun ervaringen en visie over spraakgestuurd rapporteren in de zorg. We bespreken hoe Thebe kijkt naar de toekomst van zorg, hoe technologie hier een slimme rol in speelt en hoe er binnen Thebe wordt gewerkt aan samenredzaamheid. Hoe blijft Thebe een wendbare zorginstelling die klaar is voor de toekomst? Lees snel verder voor de inzichten van Roos en Agnes.
Een wendbare organisatie blijven die de zorgvraag aankan
Thebe is een grote VVT-organisatie met ruim 6000 medewerkers, waarvan 1500 vrijwillige medewerkers, in zowel West- en Midden-Brabant. Agnes, verpleegkundige van origine, nu werkzaam in de Raad van Bestuur, zegt: ‘’Het is belangrijk dat Thebe een wendbare organisatie blijft die kan omgaan met de zorgkloof waar we eigenlijk al middenin zitten. Binnen Thebe zijn we gefocust op het creëren van samenredzaamheid en het slim gebruikmaken van technologie in de zorg. De wendbaarheid zit in het inzetten van technologische ontwikkelingen, maar ook zeker in de kracht van de mensen zelf.’’ Wat betekent dit voor de werkwijze van Thebe?
Door samen redzaam te zijn kunnen we de zorgvraag aan!
Roos, verpleegkundige in de wijk, zegt: ‘’In het werkveld zien we dat bepaalde zorg niet eindeloos gegeven hoeft te worden, maar dat naasten, familie en buren ook betrokken kunnen worden bij de zorg. Zo zie ik bij mijn moeder, die een dagje ouder wordt, dat ze zelf een sociaal netwerk om zich heen creëert; hierin faciliteert mijn moeder actief een oplossing voor haar eigen zorgvraag. Dit is denk ik een goed voorbeeld van het creëren van samenredzaamheid.’’
Agnes vult aan: ‘’In Nederland zijn we eraan gewend geraakt dat alles mogelijk was in de zorg de afgelopen jaren. We weten dat er een enorme vergrijzing optreedt en dat er minder zorgprofessionals beschikbaar zullen zijn om de toestroom van ouderen aan te kunnen. Hoe fijn is het dat ouderen naast dat ze passende zorg krijgen, ook zelfstandig kunnen blijven, met hulpmiddelen of ondersteuning van naasten en daarmee autonomie blijven ervaren. Vanuit Thebe vinden we het belangrijk om mensen te stimuleren om die samenredzaamheid onderling te organiseren.’’ Agnes spreekt uit dat het omarmen van technologische ontwikkelingen hier ook een rol bij speelt, om ervoor te zorgen dat medewerkers hun vak goed kunnen uitoefenen en daar optimaal in ondersteund worden.
Spraakgestuurd rapporteren als één van de oplossingen in de zorg
Roos ging meteen enthousiast aan de slag toen spraakgestuurd rapporteren van Attendi beschikbaar kwam in het Elektronische Cliënten Dossier PUUR van Ecare, het systeem waarmee Thebe werkt. Roos zelf geeft aan de oplossing gebruiksvriendelijk te vinden en daarnaast ook erg leuk! Collega’s moeten soms wennen aan de nieuwe functie, maar Roos heeft ook gemerkt dat als ze het gesprek met hen aangaat en vragen blijft stellen over het gebruik, dat haar collega’s het graag willen proberen. Roos is hierin een kartrekker; oftewel een super user.
Agnes vult aan: ‘’Met IFOZ (Innovatie Fonds Ouderenzorg, waar Thebe onderdeel van is) proberen we om innovaties en startups zoals Attendi verder te brengen met onze investeringen. Spraakgestuurd rapporteren haakt in op veel van de aspecten die we voor de toekomst in de zorg nodig hebben. Jullie doorontwikkeling rondom AI en wat er nog verder mogelijk is in de toekomst staan aan de basis van de stappen die we nu moeten zetten in de zorg. Daar hebben we kartrekkers zoals Roos voor nodig. Ik heb er vertrouwen in dat we een hele mooie beweging blijven zien rondom AI in de zorg en met spraakgestuurd rapporteren van Attendi.’’
Een boodschap naar andere zorginstellingen
Op de vraag wat een boodschap is voor andere zorginstellingen die overwegen om te starten met spraakgestuurd rapporteren, antwoordt Agnes: ‘’Echt nu instappen. Spraakgestuurd rapporteren zal een toepassing zijn waarvan we op een gegeven moment zullen zeggen; daar kun je niet meer zonder. Hoe langer je nu wacht, hoe moeilijker het wordt om die slag met elkaar te gaan maken. Zet zorgprofessionals in de lead om te zorgen dat ze elkaar enthousiasmeren, op deze manier zien we bij Thebe hele mooie dingen ontstaan.’’ Roos vult aan: ‘’Niet wachten en vooral doen!’’
Wil je ook graag weten wat spraakgestuurd rapporteren van Attendi kan betekenen voor de zorgprofessionals binnen jouw zorgorganisatie? Plan dan een demo in met onze collega Rik!
