Waar zorginnovaties voorheen vaak startten in pilots, zien we in de markt dat bewezen oplossingen steeds vaker direct organisatiebreed worden geïmplementeerd. Savant Zorg is daar een goed voorbeeld van: de organisatie koos bewust voor een volledige uitrol van spraakgestuurd rapporteren, met focus op adoptie en borging. Projectleider Anne-Marie vertelt waarom deze aanpak werkt.
Van enthousiasme naar besluitvorming
“Spraakgestuurd rapporteren is voor ons geen experiment, maar een bewezen oplossing,” vertelt Anne-Marie. “We hebben bij andere zorgorganisaties gezien hoe goed het werkt, en binnen Savant groeide de vraag vanuit de zorgprofessionals zelf om hiermee aan de slag te gaan.”
De beslissing om grootschalig te starten werd niet vanaf hogerop opgelegd, maar ontstond juist vanaf de werkvloer. Het enthousiasme van de zorgprofessionals heeft het direct op de agenda van het managementteam gezet. “De zorgteams wáren het besluit”, aldus Anne-Marie. “Dankzij onze korte lijnen belandde het voorstel meteen bij de juiste mensen: bestuurders en directieleden.”
Een oproep op Savant Plein versterkte dat signaal nog eens. “We kregen zoveel positieve reacties, dat het voor ons duidelijk was: we moeten nu doorpakken.”
Waarom geen pilot?
Hoewel het gebruikelijk is om innovaties eerst op kleine schaal uit te zetten, sloeg Savant deze stap bewust over. “Andere organisaties zoals ORO zijn ons al voorgegaan en waren enthousiast. Bovendien gebruiken zij ook het dialect van deze regio, zoals het Helmonds – dat werkt dus gewoon goed. Dat was voor ons de laatste bevestiging om te starten.”
Training en begeleiding op maat
De implementatie mag dan grootschalig zijn, de aanpak is wel degelijk zorgvuldig. “Naast de super-users hebben we drie trainers opgeleid doormiddel van een train-de-trainer sessie. Deze groep heeft de aanpak vervolgens nog eens gezamenlijk verfijnd, zodat het écht aansluit bij Savant. Zij gaan de zorgprofessionals verder opleiden.”
Anne-Marie hecht waarde aan communicatie en wenst doormiddel van succesverhalen via Savant Plein nog meer super-users te werven. Ook wordt er een interview georganiseerd met twee enthousiastelingen, om hun verhaal te kunnen delen. Zo blijft iedereen actief betrokken. Deze inzet van super-users werpt zijn vruchten af. “Dat is echt als een olievlek gegaan. Collega’s zien hoe enthousiast de super-users zijn en willen zelf ook meedoen. Uiteindelijk meldden zich meer teams aan dan we in eerste instantie hadden voorzien.”
Deze ambassadeurs blijken cruciaal in het proces. Ze helpen collega’s op weg, beantwoorden vragen, en laten zien hoe het wél kan. Die betrokkenheid is goud waard. En dat uit zich dan als volgt:
“Ik wil even zeggen dat spraakgestuurd rapporteren het beste, maar dan ook werkelijk het beste is qua toevoeging aan de zorg. Ik ben er zó blij mee. Het scheelt mij zoveel tijd, zoveel schrijffouten. Ik vind het echt geweldig. Ik ben super enthousiast en kan het wel van de daken schreeuwen!”
Wat had beter gekund?
Over de vraag of Anne-Marie achteraf iets anders zou doen, hoeft ze niet lang na te denken: “Ja, we hadden hier gewoon eerder mee moeten beginnen!”
Het enthousiasme onder de medewerkers, de positieve eerste resultaten en de krachtige samenwerking van de organisatie bevestigen dat Savant een koers heeft gekozen die werkt. Door te luisteren naar de zorgprofessionals, voortouw te nemen in besluitvorming en zorgvuldig te begeleiden, laat Savant Zorg zien hoe technologie écht ondersteunend kan zijn aan goede zorg.
Ben jij benieuwd naar wat spraakgestuurd rapporteren van Attendi kan betekenen voor jullie zorgorganisatie? Of wil je graag meer weten over de ontwikkelingen die eraan gaan komen? Plan dan een gesprek in met onze collega Rik, hij vertelt je er graag alles over.
Wil je meer informatie over de raamovereenkomst?
Neem contact op met Rik.
Rik Luimes
Klant Adviseur
Wij werken samen met
