13-08-2025
De afgelopen periode zijn 17 zorginstellingen gestart Attendi App. Met de Attendi App kunnen zorgprofessionals eenvoudig gesprekken die zij dagelijks voeren opnemen en automatisch laten samenvatten.
Inmiddels zijn zorgprofessionals hiermee aan de slag gegaan en ontvangen we veel positieve reacties uit de praktijk. Vanuit Buurtzorg kregen we een compliment waardoor we als Attendi nog meer energie krijgen om deze oplossingen verder uit te bouwen.
“Ik kan hem of haar wel kussen die dit heeft uitgevonden, ik hoef het alleen maar goed te controleren, that’s it.” – Roelie, team Marum e.o. Buurtzorg
Dankzij deze pilot krijgen we waardevolle feedback, waardoor we de app dagelijks verbeteren en nog beter laten aansluiten op de wensen van zorgprofessionals. Deze releases staan voor de komende twee weken op de planning. Het testen van de Android applicatie van Attendi start eind September.
Kwaliteit van de samenvattingen
De Attendi App werkt met samenvattingstemplates die zorgprofessionals zelf kunnen kiezen. Feedback geven op een samenvatting is eenvoudig, waardoor er een snel iteratief verbeterproces ontstaat. Op basis van die feedback worden de samenvattingen steeds concreter, beter leesbaar en inhoudelijk juister. Elke aanpassing die een zorgprofessional doet, helpt ons AI-model slimmer te worden en beter te begrijpen wat er écht belangrijk is voor de samenvatting en hoe we dit het beste voor hen kunnen opschrijven.
Nieuw: kopiëren per sectie
Soms wil je de volledige samenvatting overnemen, soms alleen één specifieke sectie. Met de nieuwste update kunnen zorgprofessionals nu per sectie kopiëren. Dat maakt het makkelijker om informatie direct op de juiste plek in het dossier te zetten of te delen met collega’s.
Wisselen van template
Soms denken zorgprofessionals, nadat ze een template hebben gekozen voor het genereren van een samenvatting, dat een ander template toch beter zou passen. In de aankomende versie kan dit. Als achteraf toch een ander template beter past kan dit achteraf alsnog worden gegenereerd.
Kiezen van het juiste template
Onze bibliotheek bevat inmiddels een grote verzameling templates voor allerlei gespreksscenario’s. We gaan het kiezen van de juiste template makkelijker maken. Voordat zorgprofessionals een template definitief selecteren, krijgen ze de optie om eerst een voorvertoning in te zien. Daarin staat hoe het gesprek samengevat zal worden. Vervolgens kunnen ze de samenvatting daadwerkelijk genereren. Zo weet je vooraf zeker dat je de juiste samenvatting van het gesprek krijgt.
Opnemen zo laagdrempelig mogelijk: start van ontwikkeling Native Attendi App
De eerste versie van de Attendi App was alleen via de browser te gebruiken als webapp. Dat is voor het opnemen van gesprekken niet altijd ideaal, onder andere door de geluidskwaliteit en beperkte gebruiksvriendelijkheid. Veel handiger is een echte app op de smartphone van de zorgprofessional.
Daarom werken we nu aan een native mobiele versie van de Attendi App. We starten met Android; iOS volgt later. Zo kun je eenvoudig je telefoon of tablet pakken om een gesprek op te nemen, en later op je computer de samenvatting bekijken en bewerken. We starten eind september met het testen van de Android Applicatie van Attendi.
Dashboard: inzicht in gebruik en adoptie
Zorgprofessionals geven aan dat de Attendi App hen tijd bespaart en dat ze daardoor meer contact kunnen maken met cliënten. Projectleiders willen dat succes graag inzichtelijk maken of zien waar er nog meer ruimte voor adoptie is. Met het Attendi Dashboard wordt straks zichtbaar hoeveel gesprekken er worden gevoerd, hoe lang deze gesprekken zijn en welke teamplates worden gebruikt. Zo wordt implementatie voor projectleiders inzichtelijk én daardoor stuurbaar. In datzelfde dashboard zijn ook de statistieken zichtbaar van Spraakgestuurd Rapporteren met Attendi.
Eén inlogroute voor iedereen
Om inloggen eenvoudiger te maken, is er nu één centrale URL voor alle zorgprofessionals: app.attendi.nl. Dit is voor zorgprofessionals makkelijker te vinden dan een unieke login per zorginstelling. Dankzij Single Sign-On (SSO) log je snel en veilig in.
Samen leren in de praktijk
Het opnemen en samenvatten van gesprekken in de Attendi App leunt op LLM-gedreven AI: een technologie met veel potentie om het werkproces van zorgprofessionals te verlichten. Tegelijkertijd vraagt deze technologie om zorgvuldigheid in gebruik. Door te starten met kleine groepen en direct te leren van de praktijkervaringen, zorgen we ervoor dat deze innovatie verantwoord kan worden opgeschaald binnen zorginstellingen. We zijn dankbaar voor de zorgorganisaties die deelnemen aan deze pilot en samen met ons ontdekken hoe AI op een veilige en effectieve manier kan bijdragen aan persoonsgerichte zorg.
