Zorgprofessionals werken met hun handen en hun aandacht ligt bij de cliënt. Maar de druk loopt op, het werk wordt complexer en ervaren collega’s zijn steeds minder vaak beschikbaar om even mee te sparren. Juist op het moment dat het ertoe doet, ontbreekt soms de betrouwbare informatie waar een professional behoefte aan heeft.
Samen met Floren (voorheen Noordhoff Zorg) zetten we daar nu een stap in. In een pilot brengen we de gevalideerde kennis van Floren direct in het werkproces van de zorgprofessional, binnen de Attendi App.
Waarom we dit samen doen
Met de Attendi App nemen zorgprofessionals een gesprek op, waarna de app automatisch een conceptverslag maakt. De professional leest het na, past het aan waar nodig en blijft eigenaar van wat er uiteindelijk wordt vastgelegd.
In de app werken zorgprofessionals daarnaast met ‘Vraag Attendi’. Naar aanleiding van bijvoorbeeld een zorgmoment stellen zij een vraag, die op dit moment alleen nog wordt beantwoord op basis van de documentatie van de eigen organisatie.
Wat de pilot toevoegt
In deze samenwerking breiden we voor de pilot ‘Vraag Attendi’ uit met een deel van de betrouwbare content van Floren.
De pilot geeft beide partijen inzicht in welke vragen zorgprofessionals in de praktijk stellen, en hoe betrouwbare kennis hen gedurende het werkproces concreet ondersteunt. Dat inzicht helpt ons om de functionaliteit stap voor stap, zorgvuldig en verantwoord verder te ontwikkelen.
Bianca Zuyderhoff – Van de Pol, Chief Product Officer bij Floren, over de pilot: “Kennis heeft pas waarde als die beschikbaar is op het moment dat het ertoe doet. Daarom ontsluiten we onze kennis bewust binnen tools die zorgprofessionals al gebruiken. In Attendi vinden we daarvoor de perfecte partner: we delen de overtuiging dat technologie het werk van de zorgprofessional makkelijker moet maken, niet ingewikkelder.”
Diederik de Rave – mede-oprichter bij Attendi over de samenwerking “Zorgprofessionals stellen steeds vaker gewoon een vraag in plaats van zelf te zoeken naar informatie. Dat is precies hoe het zou moeten werken. Maar de meeste beschikbare oplossingen dragen geen verantwoordelijkheid voor de juistheid van die antwoorden. In deze pilot onderzoeken we samen met Floren hoe we gevalideerde content beschikbaar maken op het moment dat een professional het nodig heeft, direct in het werkproces. Kwaliteit en intuitiviteit gaan hierin hand in hand. Ik kijk erg uit naar wat we samen gaan ontdekken.”
Zorgvuldig opschalen
Attendi werkt op dit moment aan MDR Klasse IIa-certificering voor het opnemen en samenvatten van gesprekken. ‘Vraag Attendi’ valt buiten de huidige certificeringsscope. De pilot met Floren levert de inzichten die we nodig hebben om te bepalen welke uitbreiding van die scope vereist is, zodat we deze functionaliteit daarna veilig naar alle gebruikers van Attendi kunnen uitrollen.
Deze zomer starten de eerste zorginstellingen met de Floren content in de Attendi App.
